Realitný trh je dynamický, náročný a vysoko konkurenčný. Klienti dnes očakávajú viac než len sprostredkovanie obchodu – hľadajú odbornosť, istotu, dôveru a profesionálne vedenie počas jedného z najdôležitejších životných rozhodnutí. Práve neustále vzdelávanie, práca na sebe a rozvoj odborných kompetencií sú tým, čo dokáže realitného makléra výrazne odlíšiť od konkurencie.

Jedným z príkladov tohto prístupu je naša realitná maklérka Bea👩, ktorá v minulom roku úspešne získala odborný titul RSc. (Realitný špecialista). O tom, čo jej štúdium prinieslo, ako ovplyvnilo jej prácu a prečo považuje vzdelávanie za kľúčový pilier kvalitných realitných služieb, sa dočítate v nasledujúcom rozhovore.

🟢 Bea, v minulom roku si úspešne získala titul RSc. Čo pre teba tento titul osobne znamená?

Áno, dnes si už môžem za menom napísať titul RSc. a priznám sa, mám z toho úprimnú radosť. Nie som človek, ktorý by si potrpel na tituly, ale pre mňa je to najmä potvrdenie, že realitám sa venujem poctivo, odborne a s rešpektom. O vzdelávanie som sa zaujímala už od začiatku mojej realitnej cesty a tento kurz som mala v hľadáčiku dlhšie. Keď prišiel správny čas, rozhodla som sa do toho ísť, aj preto, že verím, že kvalitná služba musí mať svoju hodnotu. Konkurencia v tomto odbore je veľká a ja chcem byť pre klientov silným, stabilným a dôveryhodným partnerom. A viem, že toto bolo správne rozhodnutie.

🟢Čo ťa motivovalo rozhodnúť sa pre získanie titulu RSc. a prečo si to považovala za dôležité pre svoju profesionálnu kariéru?

Predtým som absolvovala viacero školení a kurzov, ktoré mi vždy priniesli väčšiu istotu a sebavedomie v práci. Postupne som si uvedomila, že chcem ísť ešte hlbšie, nielen do praxe, ale aj do odbornosti. Keďže som už vedela, čo všetko štúdium RSc. obsahuje, lákalo ma to čoraz viac. Každý modul mi prinášal nové vedomosti a dnes cítim, že ma to posunulo nielen profesijne, ale aj osobnostne.

🟢Ako prebiehal proces získania titulu RSc. a čo bolo pre teba počas štúdia najväčšou výzvou?

Štúdium trvalo niekoľko mesiacov, malo presný harmonogram, osem odborných modulov, konzultácie aj záverečné skúšky. Napísať som musela aj esej. Každý modul viedol odborník z praxe, čo bolo veľmi prínosné. Najväčšou výzvou bolo skĺbiť učenie s každodennou realitnou prácou, a to s obhliadkami, stretnutiami, administratívou aj marketingom. Veľa večerov som trávila nad skriptami📚, ale spätne to vnímam ako veľmi silné a hodnotné obdobie.

🟢V čom podľa teba titul RSc. najviac zvyšuje odbornosť realitného makléra v praxi?

Prax vás naučí veľa, ale nie vždy máte čas ísť do hĺbky. Práve 8 odborných modulov dáva širší kontext a hlbšie porozumenie témam, s ktorými sa v realitách stretávame. Pre mňa je najväčší prínos bolo to, že viem pohotovejšie reagovať, správne sa pýtať a klientovi veci zrozumiteľne vysvetliť zväčša už na prvom stretnutí🤝.  A to má pre dôveru klienta obrovský význam.

🟢Zmenil sa tvoj prístup ku klientom po získaní tohto odborného ocenenia?

Myslím, že nie. Ku každému klientovi pristupujem s úctou, profesionalitou a snahou pomôcť. Pre mňa je dôležité, aby sa klient počas celého procesu cítil isto a mal vo mňa dôveru. Zmenilo sa skôr to, že dnes viem komunikovať ešte istejšie a sebavedomejšie. No to by asi najlepšie vedeli zhodnotiť samotní klienti.

🟢Myslíš si, že klienti dnes viac vnímajú odborné vzdelanie a certifikáciu realitného makléra? Ako sa to prejavuje v praxi?

Určite áno. Už na začiatku mojej kariéry sa ma klienti často pýtali, ako dlho túto prácu robím. Skúsenosti aj odbornosť pre nich veľa znamenajú. Zároveň veľkú úlohu zohrávajú dnes aj sociálne siete. Klienti sa mi ozývajú, že sledujú moju prácu aj prostredníctvom Facebooku, Instagramu či TikToku. Dôvera sa buduje aj tam.

🟢Čo by si odkázala kolegom v realitách, ktorí zvažujú rozšírenie svojho vzdelania alebo získanie titulu RSc.?

Viem, že názory sú rôzne, ale ja by som do toho išla znovu. Štúdium prehĺbi vedomosti, rozšíri obzory aj slovník a človek spozná skvelých kolegov z odboru. Pre mňa to bola veľmi skvelá skúsenosť, aj profesijne, aj ľudsky.

🟢Máš pocit, že ti odborné vzdelanie pomáha lepšie zvládať aj zložité alebo právne náročné realitné transakcie?

Áno. Dnes viem rýchlejšie reagovať, lepšie sa zorientovať a viem, na koho sa obrátiť. To prináša väčší pokoj mne aj klientom.

🟢Na aké profesijné úspechy v realitnej oblasti si za posledný rok najviac hrdá?

Na každú úspešne dokončenú transakciu a spokojného klienta. Najkrajšie sú momenty, keď odovzdávate nový domov a vidíte radosť v očiach ľudí. A samozrejme som hrdá aj na to, že som zvládla štúdium RSc. Veľká vďaka patrí aj môjmu manželovi, ktorý ma počas celého obdobia podporoval🩷. A musím priznať, že nie vždy to mal ľahké.

🟢Ako vnímaš podporu tímu a firmy počas tvojho profesionálneho rastu a štúdia?

Podpora kolegov bola obrovská. Štúdium má písomnú aj ústnu skúšku a esej, a keď sa blížili termíny, bolo to naozaj intenzívne obdobie. Učila som sa často do skorých ranných hodín a musela som si preorganizovať pracovné dni. Kolegovia ma však podporovali, pomáhali mi a rešpektovali, že sa pripravujem. Dokonca sa so mnou kolegynka Paťka učila cez MS Teams pred skúškou. Za to im patrí veľké ďakujem🙏.

🟢Čo považuješ za kľúčové hodnoty, ktoré by mal mať kvalitný a dôveryhodný realitný maklér?

Pre mňa je základ dôvera, odbornosť a spoľahlivosť. A to všetko sa prepletá s empatiou, ľudskosťou a úprimným vzťahom s klientom. Pretože pre klienta nejde len o nehnuteľnosť, ale o veľké životné rozhodnutie.

🟢Aké sú tvoje ďalšie profesijné ciele a kam by si sa chcela v realitnej kariére posunúť v nasledujúcich rokoch?

Vzdelávanie zostáva pre mňa prioritou aj do budúcna. Mojím cieľom je spokojný klient, úspešne odovzdané nehnuteľnosti a prosperujúca firma. Som otvorená novým výzvam, možností je veľa a úprimne sa teším na všetko, čo ešte príde😊.

Príbeh našej realitnej maklérky Bei je jasným dôkazom toho, že vzdelávanie, odborný rast a neustála práca na sebe majú v realitnom svete svoje pevné miesto. Získanie titulu RSc. nevníma len ako formálne ocenenie, ale najmä ako záväzok poskytovať klientom služby na vysokej odbornej úrovni, s dôrazom na dôveru, istotu a ľudský prístup. Sme hrdí, že v našom tíme pôsobí maklérka, ktorá ide príkladom – nielen výsledkami, ale aj hodnotami, ktoré vyznáva. Bea ukazuje, že profesionalita v realitách nie je náhoda, ale výsledok dlhodobej práce, vzdelávania a úprimného záujmu o potreby klientov. Práve takýto prístup vytvára skutočnú konkurenčnú výhodu a dlhodobú dôveru, na ktorej stojí kvalitná realitná služba.

Autorky článku: Ing. Dominika Bogyová, Mgr. Beáta Reichel, RSc.